サービスエリアでプロ発見
仙台旅行に行った帰り。
サービスエリアに立ち寄ったところ、
素晴らしい女性がいた。
年は、おそらく20代。
ハツラツとしているけれど、
決してバタバタはしていない。
柔らかさも兼ね備えた人だった。
都内のそこそこのお店でも、
なかなかお目に掛かれない笑顔。
そして、丁寧で温かい接客。
にこやかにレジを打つ。
袋に詰め終わると、必ずひとこと言葉を掛ける。
そのひとことが、人によって違うのだ。
土地のものを買った人には、
「どうぞお楽しみください。」
栄養ドリンクを買った人には、
「お気をつけていらしてください。」などなど。
久しぶりに、
「また会いにいきたくなる」
接客に出逢った。
サービス業は、こうありたい。
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